LIVRAISON

Déroulé de la livraison 

Nous cuisinons du lundi au vendredi.

Nous préparons nos friandises à réception de la commande, pour un maximum de fraîcheur.

Nous expédions les commandes le lendemain de leur préparation.

Cela signifie que si nous enregistrons une commande le vendredi après-midi, elle partira en cuisine le lundi ou le mardi qui suit, et sera expédiée le lendemain, soit le mardi ou le mercredi. Si vous avez de la chance, ou que Lagun veut à tous prix cuisiner pour son copain, ou que vous avez une urgence de la plus haute importance que vous nous avez expliquée en détail et que nos calendriers coïncident, il se peut que la commande soit expédiée le lundi.

Si nous enregistrons une commande le lundi matin, elle partira en cuisine le mardi ou le mercredi et sera expédiée le mercredi ou le jeudi.

 

Les précisions

Au moment de procéder à la validation de votre commande, après validation de votre panier et du choix du mode de livraison, vous avez la possibilité de nous indiquer des commentaires au sujet de la commande passée.

Il peut s’agit d’une urgence (oubli de l’anniversaire du meilleur ami de votre chat et besoin impératif de recevoir la commande plus vite que prévu), ou d’un souhait de livraison retardée car vous avez anticipé les fêtes de noël un mois en avance et souhaitez être livré au plus près du jour J.

 

Informations du déroulé

Nous vous tenons informés à toutes les étapes de votre commande :

  • Commande reçue
  • Commande enregistrée
  • Commande expédiée avec numéro de suivi

Si vous avez exprimé des demandes spéciales, nous échangerons directement avec vous au plus vite afin d’étudier leur faisabilité.

 

Les délais de livraison

Nous savons que votre boule de poil est impatiente de recevoir sa commande et c’est pourquoi plusieurs modes de livraison vous sont proposés. En raison de la fragilité des bonbons et macarons (leur garniture) seul le retrait boutique/point de rencontre et Chronopost sont valides.

De ce choix dépendra le délai de livraison. Il varie entre 24h et 5 jours.

Chronopost : 24h

Colissimo : 1 à 2 jours

Mondial Relay : 3 à 5 jours

TNT : 24h en France, 2 à 5 jours à l’international

FEDEX : 2 à 6 jours à l’international

 

Les frais de livraison

Les frais sont indiqués ci-dessous et :

  • dans le panier lorsque vous cliquez sur « calculer les frais de livraison » puis choisissez le pays et le code postal,
  • directement au moment du choix du mode de livraison lorsque vous validez votre panier de commande

Les tarifs

Mondial Relay : à partir de 4,50€

Colissimo : à partir de 7,50€

Chronopost : à partir de 8,95€

TNT : à partir de 18,50€

Mondial Relay: à partir de 4,90€

Chronopost : à partir de 13,90€

TNT : à partir de 45€

FEDEX : à partir de 90€

La livraison est offerte au-delà de 49 € de commande, hors frais de port, pour un envoi par Mondial Relay en France Métropolitaine et en Europe

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